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深圳发布首个教育培训机构行业标准,可扫二维码监督评价

来源:沙布信息门户网   时间:2019-12-01 12:57:29
[摘要]10月15日下午,澎湃新闻从深圳市消费者委员会获悉,深圳首个教育培训行业团体标准《教育培训机构服务规范》于同日发布实施,消费者可扫描相关二维码实时监督评价。《标准》要求,教育培训机构应具备国家政策规定

10月15日下午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从深圳消费者委员会获悉,深圳首个教育培训行业集团标准《教育培训机构服务标准》(以下简称“标准”)于当日发布实施,允许消费者扫描相关二维码进行实时监控和评估。

《标准》要求教育和培训机构应具备国家政策要求的资格,并按照规定以良好的质量和数量开展培训服务。各机构必须实事求是地招生,并向公众公布所有收费项目和标准。

本标准提到,在合同有效期内,如果消费者要求退款,教育培训机构应无条件退还本期未完成课程的实际学费(特殊情况按双方签订的协议执行),并在7个工作日内完成退款。

深圳消费者委员会表示,教育培训行业消费者评价二维码已在首批承诺实施的15家教育培训机构实施。消费者可以通过扫描二维码实时评估教育和培训机构。

据悉,2019年5月,深圳市教育局发布了《深圳市教育局规范校外培训机构发展工作计划》的通知,建议严格规范义务教育学科培训,建立健全深圳校外培训机构规范化发展的长效机制。

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